よくある質問（SC101）

お問合わせの多いご質問をまとめております。お問い合わせ頂く前に、ご利用ください

SC101

Q1 SC101のマニュアルはどこにありますか？
A 付属のCD-ROMの中の｢SKPMAN.pdf｣をご参照ください。
Q2 個人キーを変更するにはどうすればいいのでしょうか？
A スタート→設定→コントロールパネル→Security　Contoroller　Setupの｢個人キー｣タブで変更することができます。
Q3 共有キーを変更するにはどうすればいいのでしょうか？
A スタート→設定→コントロールパネル→Security　Contoroller　Setupの｢共有キー｣タブで変更することができます。ただし、管理者IDとパスワードが必要になります。
Q4 管理者ID・パスワードはどこで変更すればいいのでしょうか？
A 付属のCD－ROMのKeySetup.exeの｢管理者情報情報｣タブで変更することができます。(変更を行った場合は、必ず管理者ID・パスワードをお忘れにならないよう、控えていただくことをお勧めします。)
Q5 個人キー・共有キーに全角文字はつかえますか？
A 使えません。
半角英数のみ16桁までお使いいただけます。
Q5 個人キー・共有キーに全角文字はつかえますか？
A 使えません。
半角英数のみ16桁までお使いいただけます。
Q6 管理者ID・パスワード、個人キー・共有キー、製品シリアルナンバーが分からなくなってしまいました。
A 申し訳ございません。弊社ではお客様の管理者ID・パスワード等は管理しておりません。変更等はお客様の責任のもと行っていただくようになります。変更を行った際には、必ず控えをとり、厳重に保管していただくことをお勧めいたします。
Q7 暗号化したファイル・フォルダの場所がわからなくなってしまいました。
A デスクトップ上の｢セーフティボックス｣に暗号化されたファイル・フォルダは表示されます。
Q8 暗号化したファイル・フォルダをコピー/ペーストしたい。
A ファイル/フォルダをコピーした後、貼り付けたい場所で右クリックしていただき｢暗号化したファイル/フォルダの貼り付け｣をお選びください。
Q9 Security　Controller　Setupのログオンユーザーの追加は何ですか？
A ログオンユーザー追加していただくことにより、他のキーを持ったユーザーでもログオンしていただくことができます。暗号化/復号化も可能です。ただし、キーを挿し返る場合は、いったんログオフし再度ログオンしなおして下さい。特に追加人数に上限はありません。(Windows98/98SE/MEのみ)
Q10 セーフティボックスは削除できますか？
A 削除することはできません。
Q11 暗号化したファイルをメールに添付したい。
A 添付したいファイルの上で右クリック｢Security　Contoroller｣→｢メール添付｣をお選びください。自動的に通常お使いのメールソフトが起動してきます。
Q12 暗号化を行いましたが、アイコンにカギマークがつきません。または、復号化を行いましたが、カギマークが消えません。
A メニューバーの表示より『最新の状態に更新』をお選びいただくか、『F5』キーで更新してみてください。
Q13 再インストールを行ったが、再インストールを行う前に暗号化したファイルが開けなくなってしまった。
A セーフティボックスの情報を残したまま再インストールを行うと、まれにファイルを開けなくなってしまいます。お手数ではございますが、再インストールを行う場合は必ず暗号化したファイルは、復号化を行っていただくようお願い申し上げます。　　また、削除等もできなくなる場合がございますのでご注意ください。
Q14 暗号化したファイルをCD-R/RWに書き込むことはできますか？
A できません。FD・MOのみになります。
Q15 ｢お気に入り｣を暗号化することはできますか？
A ｢お気に入り｣自体を暗号化することはできませんが、｢お気に入り｣の中にフォルダを作成し、そのフォルダを暗号化して頂くことはできます。
Q16 ｢マイドキュメント｣を暗号化することはできますか？
A ｢マイドキュメント｣自体を暗号化することはお勧めきません。｢マイドキュメント｣の中にフォルダを作成し、そのフォルダに暗号化してください。
Q17 起動時に『セキュリティーキーが違います』と表示されてしまいます。
A 『KeySetup』の『時間制限の有効』のチェックを付け直してご確認ください。（チェックを付けて適用し、再度チェックを外して適用にしてください。)
Q18 画像データ(JPEG.BMP.)の入ったフォルダを暗号化/復号化するとエラーが表示されてしまう。
A 『SC101』はWindowsの安全性を保つため、システムファイルの暗号化ができなくなっています。このエラーは、縮小表示にした場合、自動的に作成されてしまうシステムファイル(thumbs.db)に対してのエラーになっています。 エラーと表示されますが、問題はございません。 また上記理由から暗号化されていませんので、復号化のときに暗号化されていないファイルとエラー表示されます。